• EUR

    Currency

    NOTICE: The actual fee is always billed in euros. Displayed prices in currencies other than euros are estimates based on the European Central Bank's current exchange rates.


    • EUR
    • SEK kr
    • GBP £
    • USD $
    • AUD $
    • CAD $
    • CHF
    • CZK
    • DKK kr
    • JPY ¥
    • NOK kr
    • PLN
    • RUB руб
  • Delivery country:

    Delivery country

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
SCANDINAVIAN OUTDOOR

ПРО SCANDINAVIAN OUTDOOR

Scandinavian Outdoor это сеть финских розничных и интернет магазинов. Scandinavian Outdoor продолжает традиции Partiovaruste - финской компании основанной в 1970 году. Мы изменили наше имя на Scandinavian Outdoor Oy в мае 2014-го. Компания полностью принадлежит финским владельцам. Наш путь начался более 40 лет назад с продажи значков скаутов. Сегодня наша команда обслуживает наших клиентов с полным подбором верхней одежды и оборудования, не забывая о вещах для скаутов! В дополнение к магазинам вы владеем интернет магазинами Scandinavianoutdoor и Häglöfs Brand Outlet.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ SCANDINAVIAN OUTDOOR

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ И ПО ВОПРОСАМ ПРОДАЖ

Тел. +358 10 3970 591 (на английском)

E-mail sales@scandinavianoutdoor.com

Рабочие часы телефона: будни с 9 утра до 5 вечера (UTC+2/3)

Стоимость звонка 8.28 центов/звонок + 17.04 центов/минуту.

Вы также всегда можете обратиться к нашему дружелюбному обслуживанию клиентов!

МЕТОДЫ ОПЛАТЫ

Payment methods

Вы можете оплатить Visa или MasterCard с помощью нашего платежного провайдера Maksuturva. Также можно оплатить с помощью Paypal.

Возврат денег с помощью Maksuturva происходит с отсрочкой в 3-7 дней, в зависимости от времени транзакций вашего банка.

НДС, налоги и сборы

При заказе из страны которая не входит в ЕС, вы увидите наши окончательные цены, после того как вы выберите вашу страну и заполните ваш адрес доставки. Для доставки вне ЕС, финский НДС будет вычтен из стоимости товара. Для большинства товаров это 24%. Исключения: для пищевых продуктов 14% и для книг 10%.

При всех международных заказах, получатель ответственен за уплату необходимых сборов, налогов и других пошлин. Пожалуйста свяжитесь с вашей местной таможенной службой за информацией о сборах и налогах.

ВОЗВРАТЫ И ЖАЛОБЫ

У вас есть 100 дней для возврата вашего товара!

Эти правила возврата относятся только к неиспользованным товарам с неповрежденной этикеткой.

Пожалуйста, обратите внимание! Правила возврата относятся только к интернет магазинам, а не обычным магазинам.

Покупатель оплачивает стоимость почтовых расходов при возврате товара из за пределов Финляндии. Покупатель может самостоятельно выбрать форму доставки(почтой, курьером...).

Пожалуйста, прочтите наши инструкции по возврату, на нашей форме возврата. (на английском)

По вопросам связанным с гарантией, всегда сначала отправляйте нам электронное письмо на orders@scandinavianoutdoor.com

Мы посмотрим вместе как действовать!

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Это досадный факт, что иногда случаются загвоздки, в логистической цепи. Если вы чувствуете, что вы ждете ваш заказ довольно долго, пожалуйста проверьте сначала подтверждения вашего заказа, по поводу времени доставки каждого товара. Товары заказанные у производителя/импортера доставляются дольше, чем товары со склада. В час пик (например при распродажах и акциях на Рождество и Новый год) наши упаковочные линии работают до заката, но иногда задержки неминуемы.

Мудро не откладывать все на последнюю минуту: размещайте ваш заказ заранее перед путешествием всей вашей жизни. Если вы не получили подтверждение заказа на ваш электронный ящик, произошла ошибка при оплате или есть опечатка в вашем электронном адресе - пожалуйста свяжитесь с нашей командой обслуживания клиентов и мы поможем решить эту проблему.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Время отправки заказов обычно составляет 2-5 рабочих дней.

Для товаров которые есть у нас на складе, время доставки обычно находится в пределах от 5 до 14 дней после отгрузки.

Иная оценка времени доставки, например 5-10 или 10-14 дней, указывает на то, что товара нет на складе и потребуется больше времени для его доставки.

Если, из за непредвиденных обстоятельств, мы будем не способны выполнить обещание по доставке, мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте.

Мы оставляем за собой право отмены операции, если товар заказанный вами недоступен.

МЕТОДЫ ДОСТАВКИ

Мы перевозим, используя методы доставки Posti (Финская национальная почтовая служба). Партнерские курьеры и/или перевозчики Posti могут варьироваться в различных странах.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Мы предлагаем фиксированные цены на стоимость доставки:

Для всех стран не входящих в ЕС: 25 € за доставку.

Пожалуйста заметьте, что мы не доставляем товары длинее 105 см за пределы ЕС. Внутри ЕС осуществляется доставка товаров до 2.5 м.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРИМЕЧАНИЯ

Scandinavian Outdoor Oy

Lukkosepänkatu 7
20320, Турку.
Финляндия

Тел. +358 10 3970 550 (на английском).

Идентификатор компании: 2066059-1

Номер плательщика НДС: FI20660591

sales@scandinavianoutdoor.com

Ваша информация в безопасности с нами! Наслаждайтесь безопасным интернет шоппингом, с нашей защищенной (https) связью. Никакая информация о кредитной карте, не будет передана сторонним лицам.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРИМЕЧАНИЯ (на английском)